ตอนแรกบทความนี้ ทางผู้เขียน ได้ร่างเอาไว้ ตั้งแต่ช่วงเดือน ก.พ. 2562 แต่ใช้เวลาในการตกผลึกกว่า 6 เดือน กว่าจะเขียนบทความนี้จบ
ผู้เขียน ได้มีโอกาสในการก้าวเข้ามาสู่จักรวาลของ Cisco จึงอยากจะเล่าประสบการณ์และเส้นทางในการเดินทางมาสู่จักรวาลแห่งนี้
เริ่มต้นจากการได้รับการติดต่อจากทีม Cisco Recruiter เข้ามา เพื่อแจ้งว่า เราเข้าตาในตำแหน่งงานที่กำลังจัดหา จากนั้นก็จะมีการ Confirm เวลานัดหมายสำหรับการสัมภาษณ์งาน ซึ่งตัวผู้เขียนได้รับการสัมภาษณ์ผ่านระบบ WebEx อันมีข้อดีคือ ไม่ต้องเดินทางไปเอง
การสัมภาษณ์งานในรอบแรก ทีม Cisco Engineer และ Manager
รอบแรกนี้ ไม่ได้ลงลึกอะไรมากมายเกี่ยวกับเทคโนโลยี แต่จะเป็นการ introduce myself ซะมากกว่า เราทำอะไรมาบ้าง ผ่านการทำงานมากี่ที่ มีลักษณะงานที่รับผิดชอบอย่างไร ถนัดเทคโนโลยีด้านไหนเป็นพิเศษ มี attitude อย่างไร อะไรชอบอะไรไม่ชอบ มีความรู้ และคิดอย่างไรเกี่ยวกับ Cisco อย่างไรบ้าง
ซึ่งตอนท้าย ทาง Manager ได้ทิ้งการบ้านว่า ให้ไปศึกษาด้านอะไรมาเพิ่มเติม ซึ่งจะมีผลต่อการสัมภาษณ์ในรอบที่สองนั่นเอง หลังจากเสร็จสิ้นแล้ว ทางทีม Recruiter จะรอ feedback จากทีมงาน ว่าเป็นอย่างไร มีแนวโน้น หรือสิ้นสุดแค่นี้ หลังจากที่ได้ feedback แล้ว ก็จะติดต่อกลับมา เพื่อทำนัดหมายสัมภาษณ์รอบที่สองนั้นเอง
การสัมภาษณ์งานในรอบที่สอง ทีม Cisco Engineer และ Technical Lead
ครั้งนี้ ไม่ต่างอะไรกับการสอบในระดับ JNCIP เลยทีเดียว เริ่มจากการทวนพื้นฐาน Networking กันก่อน ค่อยๆ ไล่รายละเอียดจากระดับ Layer 1 ของ OSI 7 Layer ไล่ขึ้นมาเรื่อย ๆ แน่นอนว่า หาก resume ที่เราเขียนไปนั้น over เกินจริง จะได้รับการคัดกรองจากการสัมภาษณ์รอบนี้เลย ตอนนี้ลองหันกลับไป แล้วถามตัวเองว่า รู้สึกอย่างไร ก็ต้องตอบเลยว่า เร้าใจ และท้าทายมาก ๆ ผ่านด่านความรู้พื้นฐานแล้ว ก็จะค่อยๆ ไล่ไปในแต่ละ เทคโนโลยี เช่น Switching/Routing, Wireless LAN, Security, WAN จริงๆ ก็มีมากกว่านี้ แต่เกรงว่ามันจะเยอะเกินไป 55555 แน่นอนว่า เค้าได้ถามตั้งแต่ การออกแบบ การเข้าใจปัญหา การแก้ไขปัญหา การนำเสนอ บางอย่างถ้าเราสามารถรู้ได้ลึกถึงระดับการติดตั้ง และ Troubleshooting ด้วย ก็จะดีมาก.
ซึ่งในแต่ละเทคโนโลยี เราจะได้ยินถึง Proprietary Technology ต่าง ๆ ของ Cisco ซึ่งตอนนั้น ทางผู้เขียนเอง ไม่ได้มีประสบการณ์ทางด้าน Cisco มามากนั้น ก็ได้ขอ guide ว่า ศัพท์นี้เกี่ยวกับอะไร และผู้เขียนก็ได้อธิบายไปว่า ถ้า technology นี้ มี standard ที่ใกล้เคียงเป็นอย่างไร มีการทำงานอย่างไร ซึ่งจะมีบาง Proprietary บางตัวที่ ผู้เขียน ก็ตอบไม่ถูกอยู่เหมือนกัน (หลังสัมภาษณ์ ก็ได้ไปหาข้อมูลว่า มันคืออะไร 55555+)
เมื่อผ่านการสัมภาษณ์ทั้งสองรอบมาได้ คราวนี้คือ การรอคอยที่แสนยาวนาน รอเป็นเดือนเลยทีเดียว ระหว่างที่รอ บังเอิญว่า ผู้เขียน มีเหตุที่จะต้องไปศึกษางาน Technology ใหม่ ที่เพิ่งจะเข้ามาในประเทศไทย ทางบริษัท ได้แจ้งว่า ในการไป train ครั้งนี้ มีค่าใช้จ่าย ซึ่งจำเป็นจะต้องมีการเซนต์สัญญา ทางผู้เขียน จึงได้ติดต่อสอบถามไปยังทีม Recruiter และอธิบายถึงเรื่องดังกล่าว เพื่อขอให้เร่งกระบวนการพิจารณาว่า ได้หรือไม่ได้ โดยให้เวลา dead line ไป ซึ่งทางทีม recruiter ก็เร่งประสานงานให้อย่างรวดเร็ว และแล้ว ก็ได้มาซึ่ง email ตอบรับ
ทางผู้เขียน จึงได้เข้าไปคุยกับทาง Manager ที่ทำงานอยู่ แจ้งว่า ผู้เขียน ขอไปผจญสู่โลกกว้าง ซึ่งโชคดีมาก ๆ ที่ Manager ของผู้เขียน เข้าใจ เปิดใจ และยินดีกับก้าวต่อไปของผู้เขียน
ผู้เขียน ใช้ประสบการณ์ในการทำงานมากว่า 13 ปี ก่อนที่จะได้เข้ามาสู้ Cisco's Universe นี้ ขอเป็นกำลังใจให้แก่ผู้ผ่านทุกท่าน ที่ทำงานด้านระบบ IT ว่า แม้จะไม่ได้เรียนจบมาจาก สถาบันที่มีชื่อเสียง ไม่ได้มีเกียรตินิยมพ่วงมา ขอเพียงแค่ตั้งใจทำงาน เก็บเกี่ยวประสบการณ์ ความรู้ให้ได้มาก ๆ รู้ให้จริง รู้ให้ลึก มีทัศนคติที่ดี แต่ที่สำคัญคือเรื่องของ ภาษา และการสื่อสาร เพราะตำแหน่งงานที่ผู้เขียนได้ เป็นการทำงานร่วมกับทีมงาน Global Asia Pacific เพราะ ฉนั้นแล้ว นอกจากจะทำงานได้ มีความรู้ ยังจะต้องสามารถสื่อสารให้แก่คนหมู่มากได้ด้วย
สู้ต่อไป นี่เป็นแค่หนึ่งในความท้าทาย เข้ามาได้แล้ว สิ่งที่ต้องทำต่อไปคือ การเอาตัวรอด แน่นอนว่า คำว่า "ก้าวต่อไป ไม่หยุดก้าว" สำหรับ Cisco's Universe นี้ มันไม่พอ มันต้องเป็นคำว่า "วิ่งไปข้างหน้า วิ่งให้เร็ว อย่าให้ใครแซงเราได้"
No comments:
Post a Comment